Formation Gestion de crise :
Exemple d'un module de formation intra-entreprise de
1 ou 2 jours pour les membres d'une cellule de crise
Pour toute information, contactez
Bruno Gourévitch ou Didier Bonfils :
+33 (0)1 47 33 03 12
Savoir organiser, faire fonctionner et piloter
une cellule de crise.
1. Caractérisation de la notion de crise
2. Penser l’impensable : survol des risques majeurs et des
scénarios de crise pouvant affecter l'entreprise ou la collectivité
3. Cycle de vie d’une crise et objectifs de la gestion de crise
4. Composition de la cellule de crise, rôles et responsabilités
des acteurs de la gestion de crise
6. Procédures de gestion de crise et d'urgence, modalités de
fonctionnement de la cellule de crise
7. Communication de crise
. Elaborer une stratégie de communication de crise
. Conduire un rappel de produits défectueux
. Construire et diffuser des communiqués de presse
. Interview, point presse, conférence de presse
8. Points essentiels et bonnes pratiques en gestion de crise
Personnalisation du contenu et de
l'animation pédagogiques
Altaïr Conseil adapte le contenu de la
formation en gestion de crise aux spécificités
de chacun de ses clients (métiers, structures
et organisation, nature des risques, scenarios
de crise, dispositif de gestion de crise, etc.)
et au niveau de maturité dans la gestion de
crise.
Conduite des sessions de formation à la gestion de crise
Une forte interactivité avec les participants permise par le profil de nos intervenants experts en gestion et communication de crise soucieux d'opérer un
transfert de compétences accéléré.
Un exercice de crise sur table pour appliquer en situation les acquis de la première session et permettre d'engager un programme d'actions correctives.
Un guide de bonnes pratiques de gestion de crise, un modèle de plan de gestion de crise avec rôles et missions et fiches réflexes remis aux participants
Savoir gérer une situation de crise
- un scénario totalement personnalisé
- l’appui d’une cellule d’animation.
avec media training.
2. Animation d'un retour d’expérience à l’occasion d’une
séance de débriefing collectif suite à l'exercice avec mise à
disposition d'éléments de benchmark sur des crises passées
3. Rappel des bonnes pratiques de gestion de crise et axes
d'amélioration des plans de gestion de crise, dispositifs et
pratiques individuelles et collectives de la gestion de crise
4. Si besoin, définition d’un plan d’action pour l’élaboration ou
l'amélioration du plan de gestion de crise et le
perfectionnement des pratiques de gestion et de
communication de crise.