Formations · Santé, sécurité et QVCT · Charge de travail
Former les managers à évaluer et réguler la charge de travail
La charge de travail ne se résume pas à un volume d’heures. Elle tient à ce que le travail exige réellement, aux moyens disponibles et aux arbitrages qui manquent. Une journée pour apprendre à la mesurer, à en parler avec l’équipe et à la réguler.
- 1 jour · 7 heures
- 2e jour en option
- Intra-entreprise, sur mesure
- Sans prérequis
Présentation
Contexte et intention
La surcharge est l’un des premiers facteurs de risques psychosociaux, et l’un des plus mal outillés. Les indicateurs habituels (heures, absentéisme, retards) arrivent tard et disent peu des causes : interruptions, priorités contradictoires, travail invisible, moyens qui ne suivent pas.
Cette formation donne aux managers une méthode pour objectiver la charge réelle de leur équipe, distinguer la charge prescrite de la charge vécue, et agir sur ce qui relève de leur périmètre. Elle prolonge la pratique d’évaluation de la charge de travail réelle que le cabinet conduit en mission.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Distinguer charge prescrite, charge réelle et charge vécue.
- Situer les obligations de l’employeur en matière de charge de travail, dont le suivi des salariés au forfait jours.
- Repérer les signaux de surcharge individuels et collectifs.
- Objectiver la charge d’une équipe à partir de données simples et d’échanges structurés.
- Conduire un échange sur la charge lors d’un entretien individuel ou d’une réunion d’équipe.
- Arbitrer les priorités et faire remonter ce qui dépasse son périmètre.
- Construire un plan de régulation pour son équipe.
Public et prérequis
À qui s’adresse la formation
Public visé
Managers de proximité, responsables d’équipe, cadres encadrant des salariés au forfait jours, responsables RH.
Prérequis
Aucun.
Programme détaillé
Le déroulé de la formation
Jour 1
Introduction et positionnement
Objectifs, règles d’échange, recueil des attentes et positionnement initial.
Comprendre la charge de travail
Les trois dimensions de la charge ; ce que les indicateurs classiques montrent et ce qu’ils masquent ; le lien entre charge, santé et qualité du travail.
Le cadre légal
Obligation de prévention de l’employeur ; suivi de la charge des salariés au forfait jours ; place de la charge dans le document unique.
Repérer la surcharge
Signaux individuels et collectifs ; travail invisible, interruptions, injonctions contradictoires ; effets des changements d’organisation.
Objectiver la charge de son équipe
Cartographie des activités, recueil auprès des salariés, lecture des écarts entre prescrit et réel.
Cas pratique : l’entretien sur la charge
Mise en situation d’un échange avec un collaborateur qui signale une surcharge ; débriefing à partir d’une grille d’observation.
Réguler
Leviers du manager : priorités, répartition, organisation, renoncements ; ce qui doit remonter et comment.
Conclusion et évaluation
Plan de régulation individuel, quiz de synthèse, évaluation de satisfaction.
Deuxième journée, en option
Proposée selon les besoins repérés lors du cadrage, elle approfondit la pratique à partir des situations de l’entreprise.
Objectiver la charge sur des données réelles
Travail sur les activités et les indicateurs de l’équipe de chaque participant, recueillis avant la session.
Cas pratique : la réunion d’équipe sur la charge
Animer un échange collectif sur les priorités et les renoncements ; débriefing.
Salariés au forfait jours : l’entretien de suivi
Préparer et conduire l’entretien sur la charge de travail, l’organisation du travail et l’articulation entre vie professionnelle et vie personnelle ; mise en situation.
Conclusion et évaluation
Plan de régulation finalisé, évaluation des acquis, évaluation de satisfaction.
Méthodes pédagogiques
Méthodes et ressources
- Réunion de cadrage et recueil en amont des outils internes de suivi de la charge.
- Apports illustrés, analyse de situations de travail, échanges guidés.
- Une mise en situation d’entretien avec débriefing structuré.
- Supports remis : grille d’analyse de la charge, trame d’entretien, modèle de plan de régulation.
Financement
Intra, sur mesure, financement OPCO
Formation conçue en intra, au plus près de vos métiers et de vos situations réelles. Nous adaptons les cas et le vocabulaire à votre contexte.
En intra, la formation relève le plus souvent d’un financement par votre opérateur de compétences (OPCO), distinct du compte personnel de formation, qui concerne surtout les démarches individuelles. Nous formalisons le programme et les objectifs pédagogiques utiles à votre demande de prise en charge, sans jamais promettre un financement automatique : la décision appartient à votre opérateur.
Références
Textes de référence
Code du travail, articles L. 4121-1 et L. 4121-2 (obligation de prévention), L. 3121-60 et L. 3121-64 (suivi de la charge des salariés au forfait jours).
Informations
Organisation et accessibilité
- Format
- Formation conçue sur mesure et réalisée en intra-entreprise, en présentiel dans vos locaux.
- Prérequis
- Aucun.
- Durée
- 1 journée, soit 7 heures. Une deuxième journée de 7 heures peut être ajoutée (programme ci-dessus).
- Dates
- Fixées selon vos disponibilités.
- Effectif
- Sur demande.
- Délai d’accès
- La session est programmée d’un commun accord. Le délai d’accès n’excède pas six semaines entre la validation du devis et la première journée de formation. Une intervention plus rapide reste possible selon la disponibilité des intervenants.
- Tarif
- Tarif établi par devis nominatif adressé sous 48 heures ouvrées à l’issue de l’entretien de cadrage. Conditions tarifaires applicables : facturation à la journée d’animation, la journée étant indivisible ; le tarif couvre l’entretien de cadrage préalable, la conception ou l’adaptation des cas pratiques à votre secteur, l’animation, les supports remis aux participants et les documents de fin de formation ; le tarif est indépendant du nombre de participants jusqu’à douze personnes, au-delà un second intervenant est mobilisé et facturé ; les frais de déplacement et d’hébergement sont facturés en sus, au réel, hors Île-de-France ; une dégressivité s’applique à partir de la deuxième session commandée au titre du même contrat ; règlement à 30 jours à réception de facture.
- Méthodes mobilisées
- Apports méthodologiques, études de cas et mises en situation construites à partir de votre contexte, échanges avec les participants.
- Accessibilité
- La formation peut être adaptée aux personnes en situation de handicap. Les conditions d’accueil, les supports et le rythme sont étudiés au cas par cas avec le participant et son employeur. Référent handicap : Bruno Gourévitch, 01 47 33 03 12, contact@altairconseil.fr ou via le formulaire de contact.
- Contact
- Altaïr Conseil, 01 47 33 03 12, contact@altairconseil.fr ou via le formulaire de contact.
Suivi
Modalités d’évaluation
- Questionnaire de positionnement adressé à chaque participant avant la session ;
- Évaluation des acquis en fin de formation : auto-positionnement sur les objectifs, questionnaire de connaissances et observation de l’intervenant en mise en situation ;
- Évaluation de la session à chaud ; une évaluation des effets à trois mois est proposée au commanditaire ;
- Remise d’une attestation de fin de formation.
Altaïr Conseil est enregistrée sous le numéro 11923125892 auprès du préfet de région d’Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Une réclamation, une suggestion ?
Écrivez-nous à contact@altairconseil.fr ou par le formulaire de contact, en précisant la formation et la date de la session. Chaque réclamation reçoit une réponse et sert à améliorer nos formations.
Besoin d’un aménagement ?
Une personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap, Bruno Gourévitch, au 01 47 33 03 12 ou à contact@altairconseil.fr, avant la session. Les aménagements sont étudiés avec le participant et son employeur.
Le facteur humain au cœur de la décision
Parlons de votre projet de formation
Chaque session est construite à partir de votre contexte, après un entretien de cadrage.
Demander un devis+33 (0)1 47 33 03 12